GİZLİLİK SÖZLEŞMESİ

SİTE GİZLİLİK İLKELERİ

Giriş

Çapanoğlu Grup Tur. Nak. İnş. Gıda Mad. İltş. San ve Tic. Ltd. Şti.  (bu site gizlilik ilkelerinde kısaca CETUR TURİZM olarak anılacaktır.) tarafından yayımlanan bir site olan www.ceturturizm.com  da kişisel bilgilerinizin gizliliği önemlidir. Bu bildirim, ne tür bilgilerin toplandığı ve izlendiği, bilgilerin nasıl kullanıldığı ve bilgilerin Kimlerle paylaşıldığı da dâhil olmak üzere, CETUR TURİZM web sitelerindeki bilgilere ilişkin uygulamaları açıklamaktadır. Bu web sitesi, seyahat planlarınıza ilişkin güzergâh bilgilerine ve diğer bilgilere erişmenizi, bunları görüntülemenizi, yazdırmanızı ve e-posta aracılığıyla iletmenizi sağlar. Bu web sitesi CETUR TURİZM 'nin profesyonel seyahat sektörü çalışanları adına CETUR TURİZM tarafından yayımlanmaktadır ve gösterdiği yolcu bilgilerine ilişkin olarak yüksek düzeyde doğruluk, güvenlik ve kullanım yönergelerini benimser. CETUR TURİZM, bu web sitesini geliştirmek amacıyla ve hedef kitleye yönelik mesajlar ve reklamlar için kullanım şekillerine, eğilimlere, güzergâh bilgilerine erişim sıklığına, vb. ilişkin tüm bilgileri izler. Siz İnternet, basılı kopya veya e-posta aracılığıyla erişime açmadıkça, seyahat planlarınız hiç kimseye açıklanmaz. Ayrıca, seyahat rezervasyonunuzu yapan kişi olduğu takdirde seyahat sektörü çalışanı da güzergâh bilgilerinize erişebilir.

KİŞİSEL BİLGİLERİN KULLANILMASI VE AÇIKLANMASI

CETUR TURİZM kuralları gereği, sunucularda toplanan ve kullanıcıların tanımlanabildiği bilgiler, bu bilgilere erişimi olan sistem operatörleri tarafından, aşağıdaki haller dışında açıklanmaz:

1. Kolluk kuvvetlerinin talepleri doğrultusunda, geçerli bir mahkeme çağrısı veya zorunlu bir istek yoluyla başvuruda bulunması,

2. Etkilenen kullanıcının kendisinin izin vermesi,

3. Gerekli durumlarda, kötüye kullanım şikâyetlerinin incelenmesi için yasal danışmanına veya atanacak kişilerle paylaşılması,

4. Bilgilerin, bir bot tarafından yapılan sayfa ziyaretine mahsus olması hallerinde ve bu bilgilerin açıklanmasının, teknik problemin çözümünde elzem olması durumda,

5. Kullanıcının kötü niyetli davranışlar sergilemesi, site yorumlarını tahrip etmesi veya zarar verici tavırlar içinde olması durumunda, IP'sinin sisteme giriş engeli konulmasına yönelik olarak veya ilgili İnternet Servis Sağlayıcısına yapılacak dilekçenin düzenlenmesi süreçlerinde,

6. Gerektiğinde, kullanıcılarının veya kamunun, haklarını, mülkiyetini veya güvenliğini korumaya yönelik olmak üzere.

7. Seyahat ve turizm sektörü müşterisiyseniz, rezervasyon talebinizin veya rezervasyona ilişkin başka taleplerinizin yerine getirilmesi amacıyla verilerinizi iş ortaklarımızla,

8. Bilgi ve verileriniz, rezervasyon işlemlerinin veya rezervasyona ilişkin taleplerin hayata geçirilmesi, kredi kartı kontrolleri veya dolandırıcılığın önlenmesi amaçlarının ya da bu sözleşmede belirtilen durumların dışında, üçüncü taraflara ifşa edilmez.

9. Bilgilerinizi ilgili yasalar, mahkeme celbi veya düzenlemeler gereği ifşa edebilir.

10. Ayrıca verilerini, bu verileri gizli tutma zorunluluğu olan ve bizim adımıza hareket eden üçüncü taraflara ve profesyonel danışmanlara ifşa edebiliriz. CETUR TURİZM politikası, yukarıdaki durumların dışında, bu bilgilerin hiçbir şekilde açıklanmasına ve dağıtılmasına izin vermemektedir.

CETUR TURİZM müşteri bilgilerini yasal veya iş ilişkisi bulunan seyahat acentelerinden, havayolu şirketlerinden, seyahat hizmeti tedarikçilerinden, şirketlerin seyahat bölümlerinden ve diğer ilgili seyahat şirketlerinden alır. Toplanan bilgiler arasında ad soyad, posta adresleri, e-posta adresleri, telefon numaraları talep ettiğiniz hizmete veya bilgiye dayalı olarak belirli seçenekler bulunmaktadır.

CETUR TURİZM web sitesini kullanırken normal durumlarda, kim olduğunuzu bize açıklamadan ve kendiniz hakkında herhangi bir bilgi vermeden Web üzerinden www.ceturturizm.com sitesini ziyarette bulunabilirsiniz. Fakat, bazı özel hallerde biz ya da çözüm ortaklarımız size ait veriler ve bilgilere gereksinim duyabiliriz. Bize çeşitli durumlarda sadece kişisel bilgilerinizi verebilirsiniz. Mesela, size ulaşabilmemiz ve haberleşmemiz, bir siparişi işleme koyabilmemiz ya da size herhangi bir üyelik sağlayabilmemiz için gerekli olabilecek isim soyisim , adres ya da e-posta gibi size özel bilgileri bize vermek isteyebilirsiniz CETUR TURİZM ’de boşalan ve başvurmak istediğiniz bir iş için eğitim ve iş deneyiminizle ilgili bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Sanal ortamdaki bu bilgileri sizden almadan önce bunları nasıl kullanacağımızı bilmenizi isteriz. Bize bu bilgilerin, talepleriniz yerine getirildikten sonrasında, ileride sizle bağlantı kurmak için kullanılmasını istemediğinizi belirtirseniz, sizinle bağlantı kurulmaz. Bize bir başkası, örneğin eşiniz ya da bir iş arkadaşınız hakkında kişisel bilgi verirseniz, onların izninin sizin tarafınızdan  aldığını varsaymaktayız. Kişisel veriler, veri gizliliğine ilişkin ilgili yerel yasalar ve düzenlemeler uyarınca işlenmektedir. Kişisel veriler aşağıda belirtilen iş amaçları dışında asla işlenmez, saklanmaz ve ifşa edilmez.

• Size mümkün olan en yüksek  hizmet seviyesini sunabilmek ve web sitemizden en iyi hizmeti, en hızlı ve en ucuza almanızı sağlamak,

• Diğer yönetimsel amaçlar ve şirketimizin iç istatistiksel analizleri,

• Bir anketin parçası olarak katılımda bulunmak veya geri bildirim almak.

• Kişisel olmayan veriler ile müşterilerimizin seyahat eğilimlerini ve/veya demografik bilgiler toplamak ve analiz etmek amacıyla kullanılabilir. Hizmetlerimiz reşit olmayan kişilerin kullanımına açık değildir. Reşit olmayan kişilerden bilerek kişisel bilgi toplamayız. Kişisel bilgilerinizi ve niteliğini korumayı amaçlarız. Bilgilerinizin güvencede olması ve niteliğinin korunması için, bazı önemli bilgilerin iletilmesinde şifre kullanılması gibi uygun güvenlik önlemleri ve de işlemleri uygulamaktayız. Bazı durumlarda, web sitesinden sağladığınız bilgilere ek olarak, farklı kaynaklardan, örneğin adres doğrulaması ya da işletmenizle ilgili başka bilgileri de alabiliriz. Buradaki amacımız, topladığımız bilgilerin doğrulanması ve size daha iyi bir hizmet sağlayabilmek için yardım almaktır.

TANIMLAMA BİLGİLERİ

CETUR TURİZM 'nin sizler için daha da iyi çalışması amacıyla, web sitesini kullanımınıza ilişkin bilgi toplamak üzere 'tanımlama bilgileri' de kullanıyoruz. Tanımlama bilgileri, web tarayıcısı yazılımının, web sunucularına geçici olarak tarayıcınızda bilgi saklaması için izin veren bir özelliğidir; böylece bizler de CETUR TURİZM 'ye erişen bilgisayarı tanıyabiliriz. Çoğu tarayıcı tanımlama bilgilerini otomatik olarak kabul etmektedir, ancak tarayıcınızda var olan tanımlama bilgilerini silebilirsiniz. Ayrıca ileride tanımlama bilgileri almak istemediğinizde tarayıcı seçeneklerinizden bu tercihinizi düzenleyebilirsiniz. Müşterilerin sitemize nasıl erişim sağladığını görmek için tanımlama bilgileri aracılığıyla bilgi topluyoruz. Bu işlem sırasında kişisel bilgi (sizi tanımlayabilecek nitelikte) toplanmaz.

COOKİES VE DİĞER TEKNOLOJİLER

Daha iyi müşteri hizmeti sunmamızda bize yardımcı olması için web sitelerimizi ziyaret edenlerden bazen anonim bilgiler toplarız. Örneğin, kişinin bizi ziyaret ettiği etki alanlarını izleriz ve ziyaretçinin CETUR TURİZM web siteleri üzerindeki etkinliklerini ölçeriz, ancak bunları bilgilerin anonim kalmasını sağlayacak biçimde yaparız. Bu bilgiler bazen "clickstream data" (tıklatma akışı verisi) olarak adlandırılır. CETUR TURİZM ya da CETUR TURİZM adına çalışanlar, bu verileri, eğilimleri ve istatistikleri incelemek ve daha iyi müşteri hizmetleri sağlamamıza yardımcı olmak üzere kullanabilirler. Ayrıca, bir işlem ile ilgili olarak size ait kişisel verileri toplarken, o işlemle ilgili bazı bilgileri anonim formatta seçip çıkarabilir ve bunları "clickstream" veriler gibi diğer anonim bilgilerle birleştirebiliriz. Bu bilgiler, eğilimleri ve izlenen yolları anlamamıza yardımcı olmak üzere, yalnızca toplu düzeyde kullanılır ve incelenir. Bu bilgiler bireysel düzeyde incelenmez. İşlemlerinizin ayrıntılarının bu şekilde kullanılmasını istemezseniz "cookie’lerinizi devreden çıkarabilirsiniz. Önceki paragraflarda sözünü ettiğimiz bilgileri, "cookies" gibi çeşitli teknolojileri kullanarak toplarız. "Cookie", bir Web sitesi tarafından tarayıcınıza gönderilebilen, daha sonradan da bilgisayarınızda anonim bir etiket olarak saklanabilen, sizi değil bilgisayarınızı tanımlayan bir veri elemanıdır. Siteye yeniden döndüğünüzde size daha iyi hizmet verilebilmesi için, CETUR TURİZM ya da üçüncü kişi olan sağlayıcıları tarafından gönderilmiş "cookie"leri ya da diğer teknolojileri kullanır. Tarayıcınızı, "cookie"yi almadan önce, kabul edip etmemeniz konusunda size bir uyarı yapacak şekilde ayarlayabilirsiniz. Tarayıcınızı "cookie"leri kapatacak şekilde de ayarlayabilirsiniz. Ancak, bunu yaparsanız bazı Web siteleri düzgün çalışamama ihtimalini unutmayınız. CETUR TURİZM web sitesi, daha iyi müşteri hizmeti sağlayabilmek amacıyla bu siteleri daha iyi düzenleyebilecek web "beacon" ve diğer teknolojileri de kullanır. Bu teknolojiler, CETUR TURİZM 'nin web siteleri içinde çeşitli sayfalarda yer alır. Ziyaretçi bu sayfalara eriştiğinde, bu ziyaretin, bizim ya da bizim sağlayıcılarımız tarafından işlenebileceği konusunda anonim bir uyarı yapılır. "Cookie" bilgilerinizi, bu sayfaları ziyaretinizle ilişkilendirmek istemezseniz, tarayıcınızı "cookie"leri kapatacak şekilde ayarlayınız. "Cookie"leri kapatırsanız, diğer teknolojiler bu sitelere yapılan anonim ziyaretleri tespit etmeye devam edecek, ancak bunlar tarafından yaratılan uyarılar diğer anonim "cookie" bilgileri ile ilişkilendirilmeyecek ve dikkate alınmayacaktır.

VERİLERİNİZİN GÜVENLİĞİNİN SAĞLANMASI

Kişisel veriler yetkisiz kullanımdan, ifşadan, tahripten ve değişiklikten fiziksel, teknik ve kurumsal güvenlik önlemleri aracılığıyla, verilerin işlenmesi sonucu ortaya çıkabilecek istenmeyen veri kaybı veya verilerin zarar görmesi ya da yetkisiz erişim gibi riskleri bertaraf edecek şekilde korunur. Bu web sitesinin güvenliği, Güvenli Yuva Katmanı (“SSL”) teknolojisi tabanlıdır ve siz verilerinizi bize göndermeden önce tarayıcınızın bu verileri şifrelemesini sağlar.

BİLGİLERİN AKTARILMASI VE ÜÇÜNCÜ TARAFLARIN VERİLERİ İŞLEMESİ

Üçüncü tarafın verileri CETUR TURİZM 'nin bir üyesi adına işleyeceği durumlarda, üçüncü tarafın bu kişisel verilerin korunmasına yönelik önlemleri alması zorunludur. Verilerinizin başka bir şirkete aktarılması gerekiyorsa (örneğin rezervasyon amaçlı), bu tür şirketleri kişisel verilerinizi tüm ilgili kurallar ve düzenlemeler çerçevesinde işlemeleri için yönlendiririz. Ayrıca böyle bir aktarımın yasal olması için gereken diğer önlemleri de alırız.

BU SÖZLEŞMENİN YÜRÜRLÜĞE KONULMASI

CETUR TURİZM personeli bu sözleşmeden ve ilgili veri gizliliği düzenlemelerinden haberdardır ve bu sözleşmeye ve düzenlemelere uymak üzere eğitilmiştir.

VERİLERE ERİŞİM/VAZGEÇME

Yazılı talep üzerine ve ilgili yasaların gerektirdiği ölçüde, CETUR TURİZM veya iş ortaklarımız sizi hangi verilerinizin CETUR TURİZM tarafından işlendiği konusunda uygun şekilde bilgilendirecektir. Bu verilerin yanlışlığı ortaya çıkarsa, talebiniz üzerine bu bilgileri düzeltebiliriz. CETUR TURİZM 'ye vermiş olduğunuz kişisel bilgilerin kontrolü tamamen size aittir. Dilediğiniz takdirde kişisel bilgilerinizi güncelleyebilir, e-bülten üyeliğinizi veya site üyeliğinizi iptal edebilirsiniz. info@ceturturizm.com adresine e-posta göndererek dilek ve isteklerinizi iletebilirsiniz.

ŞİFRELER

Tüm kullanıcıların kendilerine tahmin edilmesi güç bir şifre seçmeleri ve bunu asla başkalarıyla paylaşmamalarını tavsiye ediyoruz. Hiç kimse bilinçli olarak, bir başkasının şifresini, doğrudan ya da dolaylı olarak kamuya açık hale getiremez.

GEÇERLİLİK TARİHİ, DEĞİŞİKLİKLER

İşbu bildirim 09.05.2009 tarihi itibariyle geçerlidir. CETUR TURİZM uygun gördüğü hallerde zaman içinde işbu bildirimi değiştirme hakkını saklı tutar. Herhangi bir zamanda, işbu bildirimin kısımlarını değiştirme, tadil etme, ekleme yapma veya çıkarma hakkını saklı tutarız ancak bu değişiklikler hakkında, bildirim üzerinde son güncelleme tarihini de göstererek sizi uyaracağız. Siteyi ziyaret etmeniz, işbu bildirimin o an sitede yayınlanmakta olan versiyonunu kabul ettiğiniz anlamını taşır. Değişikliklerden haberdar olmak isterseniz, işbu bildirimi tekrar ziyaret etmenizi tavsiye ederiz.

BİZE BAŞVURUN

İşbu bildirimde açıklanan bilgi uygulamalarına ilişkin yorumlarınız, soru, görüş, şikayet veya önerileriniz bizim için son derece değerlidir. 

Nasıl Yardımcı Olabiliriz